Como excluir sua conta e seus dados

Aplicativo Ponte Cultural · Última atualização: 2 de outubro de 2026

Pelo aplicativo (imediato)

Abra o Ponte Cultural e entre na sua conta.
Vá até a aba Perfil.
Toque em Excluir minha conta e confirme.

Sem o aplicativo

Envie um e-mail para gillezin@gmail.com com o assunto “Excluir minha conta”, a partir do mesmo e-mail cadastrado no app. Atendemos o pedido em até 7 dias.

O que é apagado

Sua conta de acesso (e-mail e senha ou vínculo com o Google).
Seu perfil: nome, tipo de conta e foto de perfil.
Seus eventos salvos, artistas seguidos e espaços salvos.
Stories que você publicou.

Os registros no banco de dados são apagados na hora. Cópias residuais de arquivos (como a foto de perfil) são removidas do armazenamento em até 30 dias.

O que pode permanecer

Perfis de artista que você criou continuam publicados, porque fazem parte do catálogo cultural do app. Se quiser removê-los também, apague-os antes em Perfil → Meus conteúdos ou peça no mesmo e-mail.
Denúncias que você enviou continuam registradas para fins de moderação, mas deixam de ser vinculadas à sua conta.